בדקו זמינות

FAQ

שאלות תשובות

מהן שעות הצ’ק-אין והצ’ק-אאוט?

בסופי שבוע: צ’ק-אין ביום חמישי בשעה 14:00, צ’ק-אאוט בשבת ב-15:00.

  • בימי חול: צ’ק-אין בין ראשון לחמישי ב-14:00, צ’ק-אאוט ב-10:00.
  • ניתן להאריך את שעת הצ’ק-אאוט על בסיס מקום פנוי ובתוספת תשלום.

הריזורט מתאים לזוגות, משפחות, קבוצות, שבתות חתן, ימי הולדת, הצעות נישואין, אירועים פרטיים ואירוח עסקי.

במתחם קיימות 27 יחידות אירוח במגוון סוגי חדרים.

ניתן לבחור בין חדר יחיד, חדר סופיריור זוגי וחדר דלוקס זוגי, בהתאם לצרכי האירו

בחדרים תמצאו מקרר, קומקום חשמלי ומוצרי נוחות נוספים, ובחלקם גם מיקרוגל ומכונת קפה.

כן, ניתן להזמין ארוחת בוקר בתוספת תשלום.

כן. ניתן לקיים במקום אירועים פרטיים, שבתות חתן, ימי גיבוש ואירועים גדולים.

בהתאם לסוג האירוע, ניתן לקיים במקום אירועים גדולים, ובאתר מצוין שניתן להפיק אירועים של עד 600 משתתפים.

כן. המקום מתאים גם למשפחות ומציע אפשרות להוספת מיטות ילדים ולולים לתינוקות.

כן, קיימת נגישות חלקית לאנשים עם מוגבלויות.

בזכות המיקום על הים, מגוון החדרים, הבריכה והספא, האפשרות לקיים אירועים פרטיים, השירות האישי והאווירה הייחודית – אל ים ריזורט מעניק חוויית אירוח מושלמת לזוגות, משפחות וקבוצות.

ביטול או שינוי הזמנה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולתנאי ההזמנה שנמסרו בעת ביצוע ההזמנה.

  • ביטול הזמנה עד 7 ימים לפני מועד ההגעה – ללא דמי ביטול (אלא אם צוין אחרת בעת ההזמנה).
  • ביטול הזמנה פחות מ-7 ימים לפני מועד ההגעה עשוי להיות כרוך בדמי ביטול בהתאם לתנאי ההזמנה.
  • במקרה של אי הגעה (No Show) או עזיבה מוקדמת, יחויב הלקוח בהתאם לתנאי ההזמנה.
  • בתקופות שיא, חגים, מועדים מיוחדים או בהזמנות קבוצתיות, עשויים לחול תנאי ביטול ייחודיים, אשר יפורטו בעת ביצוע ההזמנה.
  • בקשות לשינוי מועד האירוח ייבחנו בהתאם לזמינות ובאישור הנהלת הריזורט.
  • החזר כספי, ככל שמגיע, יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה ובהתאם להוראות הדין.

לצורך ביטול או שינוי הזמנה, ניתן ליצור קשר עם צוות הריזורט בטלפון או באמצעות טופס יצירת הקשר באתר, ולציין את שם המזמין ומספר ההזמנה.